一中院法官提醒開發(fā)商及物業(yè)

開發(fā)商應(yīng)提高履約意識。

開發(fā)商應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到當(dāng)前的行業(yè)不規(guī)范行為，如夸大宣傳、虛假承諾等獲取的僅僅是一時(shí)性的利益，還有可能增加訴訟成本，企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展必須依靠商業(yè)信譽(yù)和實(shí)力，依照約定履行合同義務(wù)。

物業(yè)企業(yè)應(yīng)明確自身定位。

一 直以來物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間矛盾摩擦不斷的原因，在很大程度上是因?yàn)槲飿I(yè)和業(yè)主對自身的定位與雙方之間的權(quán)責(zé)關(guān)系不夠明確而造成的。物業(yè)企業(yè)應(yīng)明確自身為小 區(qū)業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，而非“管理企業(yè)”。對于欠交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)企業(yè)應(yīng)避免采取斷水、斷電等措施，避免把矛盾擴(kuò)大化。

物業(yè)企業(yè)應(yīng)切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

物業(yè)服務(wù)過程中的各項(xiàng)收支應(yīng)做到有據(jù)可查，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，小區(qū)內(nèi)共有物業(yè)、樓梯和電梯廣告等收益，以及員工工資、培訓(xùn)、公共設(shè)施維護(hù)維修等支出費(fèi)用均應(yīng)向業(yè)主公開透明，避免為涉物業(yè)糾紛的產(chǎn)生埋下隱患。

物業(yè)企業(yè)應(yīng)注意及時(shí)維權(quán)

審 理中發(fā)現(xiàn)，部分物業(yè)企業(yè)未提交關(guān)于催繳物業(yè)費(fèi)的任何證據(jù)。一中院認(rèn)為對于涉物業(yè)糾紛時(shí)效的從寬處理并不意味著法律規(guī)定的“訴訟時(shí)效”制度被取消，物業(yè)企業(yè) 仍需提供時(shí)效中斷的基本證據(jù)，在催繳方式方面亦應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性，在行使權(quán)利時(shí)應(yīng)積極勤勉，否則將面臨因超過訴訟時(shí)效期間而使物業(yè)費(fèi)不被支持的敗訴風(fēng) 險(xiǎn)。